中新网上海新闻7月3日电(高志苗)3日，由中国信托业协会指导、上海国际信托有限公司主办的“2025年中国信托业消费者教育活动”在上海信托华侨大楼举办。活动以“信守权益・靠浦同行：共筑金融消费者权益保护新生态”为主题，围绕政策传导、行业实践分享、金融宣教模式创新等核心议题，旨在打通监管政策与行业实践的连接通道，凝聚消保工作合力。
中国信托业协会党委委员、专职副会长闫建东在致辞中强调，信托消费者是行业可持续发展基石，做好消保工作是践行金融政治性、人民性的集中体现。近年来协会通过四方面深化消保实践：完善体制机制，引导信托公司将消保纳入战略，强化适当性管理与信息披露；加大普及力度，通过知识手册、进社区等活动培育“学信托、懂信托”氛围；深化文化建设，以“诚实守信、以义取利”为核心引领全行业践行受托人职责；健全纠纷处理，建立多元化解机制，将矛盾解决在基层。此次上海信托主办的活动旨在搭建沟通平台，提振消费信心，协会呼吁社会各界携手开创信托消保新局面，为民生福祉贡献信托力量。
上海浦东发展银行零售业务部(消费者权益保护部)总经理陈雷在演讲中提到，浦发银行始终将消保作为核心战略，构建全流程消保体系，通过科技赋能、人才培养提升服务质效。他同时指出，作为浦发银行子公司，上海信托将消保贯穿业务全流程，其财富管理信托账户、“以房养老”不动产信托等创新业务紧扣民生需求，为集团财资赛道注入动能。未来浦发银行将深化与上海信托的资源协同，支持其推出更多消保创新服务，共同守护客户财富安全。
上海信托党委书记、总经理陈兵表示，公司继承上海“行稳致远”基因，率行业之先提出“资产管理和财富管理循环驱动”的展业策略，始终坚持将风险控制前置，在信托行业调整期实现资产质量行业领先。他透露，2015 年至今公司累计兑付本金 4.3 万亿元、客户收益超 2900 亿元，以实绩诠释投资者信任价值。在践行金融人民性方面，上海信托密集落地市场首批家庭服务信托、全国首单不动产家庭服务信托等系列“首单”业务，在养老信托、特殊需要信托等领域形成信托特色社会服务模式，以金融创新切实服务民生福祉。(完)
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